Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Nordic By Hand ApS
Østre Allé 6
9530 Støvring, Danmark
CVR-nr. 46415124
Telefon: +45 29 84 80 36
E-mail: mail@nordicbyhand.dk
Handels- og betalingsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på nordicbyhand.dk.
Når du handler på nordicbyhand.dk, indgås aftalen på dansk. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms og øvrige afgifter.
Børn og unge under 18 år må kun handle med samtykke fra forældre eller værge.
Bestilling
- Tilføj de ønskede produkter til kurven.
- Åbn kurven, når du er færdig med at shoppe.
- Læs og accepter handelsbetingelserne.
- Gå videre til betaling.
- Indtast leverings- og betalingsoplysninger i checkout.
- Kontrollér ordren og gennemfør betalingen.
- Når ordren er registreret, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.
Hvis du ønsker en kopi af din ordrebekræftelse, kan du kontakte os på mail@nordicbyhand.dk og oplyse dit ordrenummer.
Betaling
De betalingsmetoder, der aktuelt tilbydes, fremgår i checkout. Betaling behandles via en sikker, krypteret forbindelse.
For fysiske varer hæves betalingen som udgangspunkt først, når ordren afsendes. For gavekort eller andre produkter, der leveres digitalt eller med det samme, kan betalingen hæves ved levering. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det beløb, du har godkendt.
Levering og fragt
Nordic By Hand leverer aktuelt til adresser i Danmark.
GLS Pakkeshop og GLS Hjemmelevering koster 59 kr. Ved en ordreværdi på mindst 500 kr. efter rabat er fragten gratis. Du kan også afhente din ordre gratis på Østre Allé 6, 9530 Støvring.
De tilgængelige leveringsmuligheder vises i checkout. Når ordren er afsendt, modtager du information om leveringen via de kontaktoplysninger, du har oplyst ved bestillingen.
Nordic By Hand er ansvarlig for varen, indtil den er leveret til dig, medmindre du selv har valgt en transportør, som Nordic By Hand ikke tilbyder.
Fortrydelsesret
Ved køb på nettet har du som udgangspunkt 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Hvis du vil gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give Nordic By Hand en tydelig besked inden for de 14 dage. Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente pakken.
Når du har meddelt, at du fortryder købet, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.
Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.
Omkostninger til returforsendelse afholdes som udgangspunkt af kunden, medmindre andet er aftalt eller returneringen skyldes en berettiget reklamation.
Standardfortrydelsesformular
Du kan bruge vores standardfortrydelsesformular, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Du kan også give os en anden tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet, eksempelvis via e-mail.
Returnering
Returvarer sendes til:
Nordic By Hand ApS
Østre Allé 6
9530 Støvring
Danmark
Varen skal emballeres forsvarligt. Gem dokumentation for afsendelsen, indtil returneringen er afsluttet. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Tilbagebetaling ved fortrydelse
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetales de beløb, vi har modtaget fra dig, inklusive udgiften til den billigste standardlevering, hvis hele ordren fortrydes.
Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelsen. Ved returnering af varer kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at varen er sendt retur.
Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet aftales.
Reklamationsret
Nordic By Hand yder 2 års reklamationsret efter købelovens regler. Reklamationsretten gælder fejl og mangler, der var til stede ved levering, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på leveringstidspunktet.
Afhængigt af den konkrete situation kan du have ret til afhjælpning, omlevering, et passende afslag eller tilbagebetaling.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller anden uhensigtsmæssig behandling af varen.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen eller manglen.
Fejl, mangler eller udeblevet levering
Kontakt os på:
Telefon: +45 29 84 80 36
E-mail: mail@nordicbyhand.dk
Personoplysninger
Oplysninger, der indsamles i forbindelse med køb og brug af webshoppen, behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.